تماس مستقیم
تماس مستقیم
بروز رسانی: مرداد ۱۴۰۵
به وبسایت اتوبار خوش آمدید. استفاده شما از خدمات این مجموعه به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. لطفاً قبل از ثبت سفارش و درخواست خدمات اسبابکشی و باربری، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.
مجموعه / اتوبار: وبسایت otobar.org و تمامی خدمات وابسته به آن.
مشتری / کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت درخواست باربری، اسبابکشی یا رزرو کارگر و خودرو میکند.
خدمات: تمامی سرویسهای مربوط به جابهجایی وسایل منزل، اداری، بستهبندی، حمل بار شهری و بینشهری.
۱.۲. مشتری موظف است اطلاعات مربوط به مبدا، مقصد، تعداد طبقات، وجود یا عدم وجود آسانسور باربری، و حجم/نوع بار را به صورت دقیق و واقعی در فرم ثبت سفارش یا طی تماس تلفنی اعلام کند.
۲.۲. قیمت اعلامشده بر اساس اطلاعات ارائهشده توسط مشتری برآورد میشود. در صورت عدم طابقت اطلاعات واقعی با اطلاعات اعلامشده (مانند اضافه شدن وسایل سنگین یا پیادهروی بیش از حد استاندارد)، هزینه نهایی طبق تعرفه بهروزرسانی خواهد شد.
۳.۲. سفارشها پس از تایید نهایی از سوی پشتیبانی اتوبار قطعی تلقی میشوند.
۱.۳. هزینههای باربری بر اساس نرخ تعرفه مصوب، ساعات کاری، تعداد کارگران، نوع خودرو (وانت، نیسان، خاور و…) و اقلام خاص محاسبه میگردد.
۲.۳. اقلام سنگین و خاص: حمل اقلامی مانند گاوصندوق، پیانو، یخچال سایدبایساید، شیشههای بزرگ و تردمیل دارای هزینه جداگانه بر اساس تعرفه مشخص میباشد.
۳.۳. تسویه حساب کامل بلافاصله پس از اتمام کار و تحویل بار در مقصد انجام میشود.
۱.۴. لغو سفارش تا ۲۴ ساعت قبل از زمان مقرر، بدون کسر هزینه انجام میشود.
۲.۴. در صورت لغو سفارش در کمتر از ۳ ساعت مانده به زمان اعزام تیم یا پس از اعزام نیروها به محل، هزینه جابهجایی و ایابذهاب نیروها بر عهده مشتری خواهد بود.
۱.۵. مشتری موظف است تمامی اشیاء قیمتی، اسناد و مدارک، طلا، ارز و لوازم باارزش شخصی را شخصاً حمل کرده و از قرار دادن آنها در میان بار خودداری کند. اتوبار هیچگونه مسئولیتی در قبال مفقودی اشیاء قیمتی ندارد.
۲.۵. حضور مشتری یا نماینده قانونی وی در تمام مراحل بارگیری و تخلیه بار الزامی است.
۳.۵. فراهم کردن مسیر دسترسی مناسب برای خودروی باربری و اخذ مجوزهای لازم (مانند مجوز تردد در محدوده یا مجوز مدیریت ساختمان) بر عهده مشتری است.
۱.۶. برای بارهای بینشهری و درخواستهای خاص شهری، بارنامه و بیمهنامه معتبر صادر خواهد شد.
۲.۶. در صورت بروز هرگونه خسارت احتمالی به وسایل حین جابهجایی توسط کارگران مجموعه، مشتری موظف است بلافاصله و قبل از خروج کارگران موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا برحصور کارشناس، میزان خسارت بررسی و جبران شود.
۳.۶. اتوبار مسئولیتی در قبال خسارت به وسایلی که بستهبندی آنها توسط خود مشتری به صورت غیراستاندارد انجام شده، ندارد.
در صورت بروز حوادث غیرقابل پیشبینی مانند بلایای طبیعی، شرایط جوی شدید، مسدود شدن راهها یا محدودیتهای شدید ترافیکی از سوی مراجع ذیصلاح که موجب تاخیر یا عدم ارائه خدمت شود، اتوبار مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از تاخیر نخواهد داشت، اما متعهد به همکاری جهت جابهجایی در اولین زمان ممکن میباشد.
در صورت وجود هرگونه انتقاد، پیشنهاد یا شکایت از عملکرد نیروها، میتوانید از طریق شماره تلفنهای درجشده در سایت یا بخش تماس با ما با کارشناسان ما در ارتباط باشید. مجموعه اتوبار متعهد است در سریعترین زمان ممکن به درخواستهای شما رسیدگی نماید.
